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Conformément aux dispositions des articles L. 221-18 et suivants du Code de la Consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours calendaires courant à compter du lendemain de la réception du dernier Produit de sa commande. L’Acheteur peut retourner, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à sa charge, tout article, dans un état permettant sa remise en vente (ceci supposant que le produit n'ait pas été déballé) et d’en demander le remboursement. Pour retourner un ou plusieurs Produits, l’Acheteur doit prendre contact avec le Vendeur en se rendant sur le Service Client en ligne sur le site. Les informations concernant sa commande et son paiement sont accessibles dans son Espace Client ou notre formulaire de contact pour contacter le service client.

Le retour d'un colis doit être soigneusement préparé selon les consignes données par le Vendeur, notamment il doit être retourné avec tous les accessoires livrés (cordons, garanties, notices, bobines, etc.) dans son emballage d’origine, et envoyé à l’adresse du service compétent qui a été communiquée à l’Acheteur par le Vendeur.

Si vous optez pour le remboursement, il sera effectué dès réception de votre colis et vérification de son contenu sous 72 heures si vous avez payé par CB ou par Paypal, ou 8 à 10 jours par chèque si vous avez payé par virement.