Description
Profitez d'un contrat aux prestations avantageuses en souscrivant à notre offre Contrat Bronze Plan afin de profiter d'une assistance technique privilégiée et d'une remise sur vos achats de consommables. Contrat Bronze Plan est valable 1 an à partir de la date de commande et pour une seule imprimante 3D vendue par Cubeek3D spécifiée lors de la commande.
Réponse prioritaire aux demandes de support
Notre équipe technique fournira un support par téléphone ou mail via notre plateforme, pour résoudre les problèmes éventuels qui peuvent se présenter pendant le fonctionnement du système. Nous garantissons un temps de réponse inférieur à huit heures de l’appel (durant l’horaire de travail normal), pour présenter les solutions possibles aux problèmes.
Remise de 8% sur les consommables
Avec le Contrat Bronze Plan, une remise de 8% vous sera attribuée automatiquement sur les consommables vendus uniquement sur notre site internet. Un code de réduction nominatif valable 1 an vous sera transmis à l'adresse e-mail utilisée pour la commande.
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Politique de remboursement
Conformément aux dispositions des articles L. 221-18 et suivants du Code de la Consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours calendaires courant à compter du lendemain de la réception du dernier Produit de sa commande. L’Acheteur peut retourner, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à sa charge, tout article, dans un état permettant sa remise en vente (ceci supposant que le produit n'ait pas été déballé) et d’en demander le remboursement. Pour retourner un ou plusieurs Produits, l’Acheteur doit prendre contact avec le Vendeur en se rendant sur le Service Client en ligne sur le site. Les informations concernant sa commande et son paiement sont accessibles dans son Espace Client ou notre formulaire de contact pour contacter le service client.
Le retour d'un colis doit être soigneusement préparé selon les consignes données par le Vendeur, notamment il doit être retourné avec tous les accessoires livrés (cordons, garanties, notices, bobines, etc.) dans son emballage d’origine, et envoyé à l’adresse du service compétent qui a été communiquée à l’Acheteur par le Vendeur.
Si vous optez pour le remboursement, il sera effectué dès réception de votre colis et vérification de son contenu sous 72 heures si vous avez payé par CB ou par Paypal, ou 8 à 10 jours par chèque si vous avez payé par virement.
