Profitez d'un contrat aux prestations avantageuses en souscrivant à notre offre Contrat Bronze Plan afin de profiter d'une assistance technique privilégiée. Contrat Bronze Plan est valable 1 an à partir de la date de commande et pour une seule imprimante 3D vendue par Cubeek3D spécifiée lors de la commande.
Réponse prioritaire aux demandes de support
Notre équipe technique fournira un support par téléphone ou mail via notre plateforme, pour résoudre les problèmes éventuels qui peuvent se présenter pendant le fonctionnement du système. Nous garantissons un temps de réponse inférieur à huit heures de l’appel (durant l’horaire de travail normal), pour présenter les solutions possibles aux problèmes.
Extension de garantie 2 ans
Avec le Contrat Bronze Plan, une extension de garantie pouvant aller jusqu'à 2 ans est systématiquement incluse (hors Formlabs et Sinterit). La garantie ne s'applique pas à la réparation de dommages résultant d'une cause externe à l'appareil ou d'une utilisation nuisible à la bonne conservation de l'appareil, d'une utilisation à caractère commercial ou collectif, de l'utilisation de périphériques ou d'accessoires inadaptés. Les consommables ou pièces d'usure comme les extrudeurs sont également exclus de la garantie.
